При приемке товара в аптеке «Вита» осуществляется процедура сброса товара по корзинам. Это необходимо для обеспечения правильной организации и размещения товара на полках и соблюдения сроков годности.
Как использовать бонусы в НовикомБанке?
НовикомБанк предлагает своим клиентам программу лояльности, в рамках которой можно получать бонусные баллы и использовать их для оплаты различных товаров и услуг. В этой статье мы расскажем, как потратить бонусы в НовикомБанке и как получить максимальную выгоду от участия в программе лояльности.
1. Покупка товаров из каталога
Один из способов использования бонусов — это их потрачивание на товары из специального каталога, который предлагает НовикомБанк. В каталоге можно найти широкий выбор товаров различных категорий — от бытовой техники и электроники до одежды и аксессуаров. Цена товаров указана в бонусных баллах, их можно выбирать в соответствии с количеством накопленных баллов.
2. Оплата услуг
Бонусные баллы можно использовать для оплаты различных услуг, предоставляемых партнерами НовикомБанка. Например, это могут быть услуги туристических агентств, гостиниц, ресторанов, кинотеатров и многих других. Для этого необходимо выбрать нужную услугу из предложенного списка партнеров и оплатить ее с помощью бонусных баллов.
3. Приобретение подарочных сертификатов
Еще один способ использования бонусов — это приобретение подарочных сертификатов. Банк предлагает своим клиентам возможность приобретения сертификатов на определенную сумму, которые можно подарить кому-то из близких или использовать самому для оплаты покупок в магазинах-партнерах. Сумма сертификата вычитается из общего количества бонусных баллов на счете клиента.
Преимущества использования бонусов в НовикомБанке:
- Возможность получить товары и услуги бесплатно или существенно снизить их стоимость
- Широкий выбор товаров и услуг в специальных каталогах и у партнеров банка
- Возможность сэкономить деньги при покупках и путешествиях
- Гибкость в использовании бонусов — можно выбирать их количество и использовать их частично
- Легкость и удобство использования — достаточно просто выбрать нужный товар или услугу и оплатить ее бонусами
Бонусы в НовикомБанке — это отличная возможность получить бесплатные товары и услуги или значительно снизить их стоимость. Система лояльности позволяет клиентам выбирать из широкого ассортимента товаров и услуг, оплачивая их бонусными баллами. Это удобно, просто и позволяет сэкономить деньги при покупках и путешествиях. Используйте свои бонусы в НовикомБанке с максимальной выгодой!
Можно ли отменить уже оплаченный заказ?
Отмена уже оплаченного заказа может быть не только нежелательной, но и невозможной в определенных случаях. Несмотря на это, существуют некоторые ситуации, когда отмена все же возможна.
Однако необходимо учитывать, что правила отмены заказа определяются продавцом и могут варьироваться в зависимости от места покупки и типа товара.
Когда нельзя отменить оплаченный заказ?
- Товар уже отправлен
- Товар персонализирован
- Товар был изготовлен по индивидуальному заказу
- Прошло определенное время со дня покупки
- Продавец не предоставляет возможность отмены заказа
Какие права у покупателя при отмене оплаченного заказа?
Права покупателя в случае отмены оплаченного заказа зависят от законодательства и политики компании-продавца. В общем случае покупатель может ожидать следующих вариантов:
- Возврат полной стоимости товара
- Возврат некоторой части стоимости товара
- Получение кредита на будущие покупки
- Возврат товара с вычетом определенной комиссии
Как обратиться с просьбой об отмене заказа?
Для отмены оплаченного заказа необходимо обратиться в службу поддержки или связаться с продавцом по указанным контактным данным. Важно указать причину отмены и ознакомиться с условиями возврата товара в конкретном случае.
Отмена уже оплаченного заказа возможна в некоторых случаях, однако самые важные моменты следует уточнять у продавца. Покупатель имеет определенные права при отмене заказа, но они могут быть ограничены различными факторами. Перед совершением покупки рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями отмены и возврата товара, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Оформление заказа в корзине
Шаг 1: Выбор товаров
Перед оформлением заказа необходимо добавить нужные товары в корзину. Для этого можно использовать поиск по сайту или каталогу аптеки Вита. После нахождения нужного товара, его можно добавить в корзину, указав нужное количество.
Шаг 2: Проверка заказа
Перед оформлением заказа важно проверить все выбранные товары. Обратите внимание на название, количество, срок годности и цену каждого товара. Если в списке есть какие-либо ошибки или неточности, их можно исправить, изменяя количество товаров или удаляя ненужные позиции.
Шаг 3: Оформление заказа
После проверки списка выбранных товаров можно перейти к оформлению заказа. В аптеке Вита для оформления заказа необходимо заполнить специальную форму, указав контактную информацию, адрес доставки и способ оплаты. Все поля формы должны быть введены корректно и полностью, чтобы избежать ошибок при обработке заказа.
Для успешного оформления заказа необходимо заполнить следующие поля:
- Имя и фамилия покупателя
- Контактный телефон
- Адрес доставки
- Способ оплаты
Шаг 4: Подтверждение заказа
После заполнения формы оформления заказа необходимо подтвердить его. В зависимости от выбранного способа оплаты, это может быть оплата через сайт, по телефону или при получении товара. После подтверждения заказа вы получите информацию о стоимости и способе доставки.
| Способ оплаты | Описание |
|---|---|
| Оплата онлайн | Оплата заказа через сайт с использованием банковской карты. |
| Оплата при получении | Оплата товара наличными или банковской картой при получении товара. |
Шаг 5: Получение заказа
После подтверждения и оплаты заказа в аптеке Вита начинается процесс его обработки и доставки. Вы получите уведомление о статусе заказа и ожидаемом сроке доставки. При получении заказа не забудьте проверить его соответствие сделанному заказу и удостовериться в его сохранности.
Оформление заказа в корзине – важный этап, который позволяет упростить процесс покупки и получения товаров в аптеке Вита. Следуйте указанным выше шагам для успешного оформления заказа и получения нужных препаратов.
Как отменить заказ Аптека Вита рядом Санкт Петербург?
Вот несколько шагов, которые помогут вам отменить заказ в аптеке Вита:
Степень важности заказа
Первым делом, определите, насколько заказ важен для вас. Если вы намерены отменить заказ товара в аптеке Вита, рядом с Санкт-Петербургом, то решение принимается с веской причиной ищите контакты для отмены быстро и прямо с сайта!
Найти контактную информацию
Вторым шагом следует найти контактную информацию аптеки Вита, рядом с Санкт-Петербургом. Обычно, на официальном сайте аптеки представлены телефон и адрес электронной почты. Также может быть предоставлена возможность прямого обращения через онлайн-чат или форму обратной связи. Отмена заказа может потребовать написания письма или звонка в аптеку Вита со всеми деталями о заказе.
Корректное обращение
Необходимо правильно обратиться в аптеку Вита, рядом с Санкт-Петербургом, чтобы ускорить процесс отмены вашего заказа. При обращении по телефону, будьте вежливы и четко объясните причину отмены заказа. Если обращение происходит через письмо или онлайн-форму, укажите все детали о заказе и четко выразите свое желание отменить его.
Подтверждение отмены заказа
После того, как вы обратились в аптеку Вита и попросили отменить заказ, важно получить подтверждение об отмене. Убедитесь, что вы получили уведомление либо устно, либо в письменной форме.
Связь с представителями
Если у вас возникли сложности при отмене заказа или вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к представителям аптеки Вита. Они помогут вам разрешить любые вопросы и подскажут, как лучше отменить заказ.
Процесс отмены заказа в аптеке Вита рядом с Санкт-Петербургом не должен вызывать сложностей, при условии правильного обращения и своевременной коммуникации с представителями аптеки. Следуйте указанным шагам и ваш заказ будет успешно отменен.
Как отменить заказ, чтобы не потерять активность: полезные советы
Отмена заказа может стать необходимой в различных ситуациях, начиная от изменения планов и пересмотра потребностей, и заканчивая ошибочным выбором товара. Чтобы избежать потери активности и негативных последствий, следует придерживаться нескольких полезных рекомендаций.
1. Быстро реагируйте
Если вы изменили свое решение о покупке или обнаружили ошибку в заказе, важно сразу же начать процесс отмены. Своевременная реакция поможет сократить время и усилия, необходимые для решения проблемы.
2. Свяжитесь с поставщиком
Обратитесь к поставщику, у которого вы сделали заказ, и сообщите о своем намерении отменить его. Объясните причину отмены и попросите подтверждение процесса отмены.
3. Проверьте условия отмены
Перед тем, как делать заказ, ознакомьтесь с условиями отмены, установленными поставщиком. Узнайте о возможности и сроках отмены заказа, а также о возможных штрафах или комиссиях, связанных с отменой.
4. Соблюдайте сроки
Если вам предоставлено некоторое время для отмены заказа, убедитесь, что вы сделаете это в указанный срок. Соблюдение сроков поможет избежать нежелательных последствий и упущенных возможностей для более выгодных покупок.
5. Отслеживайте процесс отмены
После того, как вы отменили заказ, убедитесь, что следите за его статусом и подтверждением от поставщика. Это поможет убедиться, что отмена была успешно выполнена и активность остается на прежнем уровне.
Необходимость отмены заказа может возникнуть в любое время. Важно действовать оперативно и своевременно, чтобы минимизировать потери и сохранить активность. Следуйте указанным выше советам и сохраните контроль над своими заказами.
Как использовать возможности программы Вкусомания
1. Зарегистрируйтесь в программе
Для начала вам необходимо зарегистрироваться в программе Вкусомания. Для этого просто заполните анкету на официальном сайте или в мобильном приложении. После регистрации вы получите персональную карту, которую можно добавить в свое мобильное приложение или использовать в виде пластиковой карты.
2. Получайте бонусы при посещении партнеров программы
Как только вы получили свою карту, вы можете начинать собирать бонусы. Просто посетите одно из заведений-партнеров программы и предъявите свою карту при оплате. За каждую потраченную сумму вы будете получать бонусные баллы, которые можно будет использовать в дальнейшем для получения скидок.
Преимущества использования программы Вкусомания:
- Получение бонусов за посещение различных заведений;
- Возможность использовать накопленные баллы для оплаты заказов;
- Эксклюзивные предложения и акции для участников программы;
- Скидки в заведениях-партнерах;
- Возможность делиться бонусами с друзьями и близкими.
3. Используйте бонусы и получайте скидки
Когда у вас накопится достаточное количество бонусов, вы сможете использовать их для получения скидки на заказ в любом заведении-партнере программы Вкусомания. Просто предъявите вашу карту при оплате и укажите, сколько баллов вы хотите использовать. Таким образом, вы сможете сэкономить сумму, эквивалентную количеству бонусов.
4. Получайте дополнительные бонусы
Помимо основных возможностей, вам также могут быть доступны дополнительные бонусы и привилегии. Они могут быть предоставлены в зависимости от вашей активности или участия в акциях и предложениях программы. Внимательно следите за новостями и уведомлениями от Вкусомания, чтобы не упустить шанс получить еще больше бонусов и приятных подарков.
| Преимущество | Описание |
|---|---|
| Бонусы за посещение | Получайте бонусные баллы за посещение партнерских заведений программы |
| Скидки на заказы | Используйте накопленные бонусы для получения скидки на заказ в заведениях-партнерах |
| Эксклюзивные предложения | Возможность получать специальные предложения и акции только для участников программы |
| Делитесь бонусами | Подарите бонусы своим друзьям или близким и сделайте им приятный сюрприз |
Программа Вкусомания дает вам возможность экономить на своих любимых лакомствах и приятных походах в заведения партнеров. Зарегистрируйтесь сегодня и начните пользоваться выгодами программы прямо сейчас!
Кто является собственником сети аптек Вита?
История Вита: прогресс и развитие
Сеть аптек Вита начала свою деятельность в 1993 году в Санкт-Петербурге. За время своего существования, она значительно расширилась и на данный момент включает в себя более 1000 аптек, работающих по всей стране. Компания активно развивается и стремится предлагать качественные медицинские препараты и услуги своим клиентам.
Собственник сети Вита
Сеть аптек Вита принадлежит компании «Вита Холдинг», которая является одним из крупнейших игроков в фармацевтической отрасли России. Более конкретно, собственником сети является «Вита Холдинг ГМБХ» — дочернее предприятие немецкой группы компаний HDH AG.
Структура собственности
Структура собственности сети Вита достаточно сложная и включает в себя несколько компаний-владельцев. В их числе:
- Вита Холдинг ГМБХ;
- Другие дочерние компании HDH AG;
- Крупные инвестиционные фонды;
- Представители частного капитала.
Такая структура собственности позволяет сети Вита реализовывать свои стратегические цели и наращивать свою долю на рынке фармацевтики.
Таким образом, сеть аптек Вита принадлежит компании «Вита Холдинг ГМБХ», являющейся частью немецкой группы компаний HDH AG. Сеть активно развивается и предлагает своим клиентам широкий ассортимент медицинских препаратов и услуг.
Специфика использования бонусов в аптеке Вита: ограничения и рекомендации
Ограничения на использование бонусов в аптеке Вита:
- Срок действия: Бонусы обычно имеют определенный срок действия, после которого они становятся недействительными. Важно следить за этим сроком и использовать бонусы до его истечения.
- Ограничения по товарам: Некоторые товары или категории товаров могут быть исключены из возможности оплаты бонусами. Перед покупкой стоит уточнить, можно ли использовать бонусы для оплаты нужного товара.
- Ограничения на сумму оплаты: Максимальная сумма оплаты бонусами может быть ограничена. Это следует учесть, чтобы не остаться без возможности использовать все свои бонусы.
Рекомендации по использованию бонусов в аптеке Вита:
- Планируйте покупки: Используйте бонусы для покупки товаров, которые вам действительно нужны. Это поможет вам максимально выгодно использовать накопленные бонусы.
- Следите за акциями и специальными предложениями: Вита регулярно проводит акции, во время которых можно получить дополнительные бонусы или скидки на определенные товары. Будьте внимательны и не упустите эти возможности.
- Не храните бонусы на долго: Срок действия бонусов обычно ограничен, поэтому не тяните с их использованием. Воспользуйтесь ими как можно скорее, чтобы получить максимальную выгоду.
- Участвуйте в программе лояльности: Если у вас есть возможность присоединиться к программе лояльности в аптеке Вита, это может быть отличным способом получения дополнительных бонусов и привилегий.
Использование бонусов в аптеке Вита может быть выгодным и удобным для покупателей. Однако, важно помнить об ограничениях и следовать рекомендациям для максимального использования бонусов и получения выгоды от них.
Промокоды Аптека Вита
Промокоды Аптека Вита – это уникальные коды, которые вы можете ввести при оформлении заказа в интернет-аптеке или приобретении товаров в аптеке розничной сети. Они позволяют вам получить различные преимущества, такие как скидку на определенную категорию товаров, бесплатную доставку или подарок к заказу. Все промокоды являются временными и обычно имеют ограниченный срок действия, поэтому следите за актуальными предложениями и не упустите выгоду!
Преимущества промокодов Аптека Вита:
- Скидка на покупку лекарственных препаратов;
- Бесплатная доставка при заказе определенной суммы;
- Подарок к заказу;
- Специальные предложения для постоянных клиентов;
- Возможность сэкономить на покупке товаров для здоровья.
Как получить промокод Аптека Вита:
Промокоды Аптека Вита можно получить различными способами:
- Подписаться на рассылку и быть в курсе всех акций и специальных предложений;
- Следить за официальными страницами Аптеки Вита в социальных сетях, где часто публикуются промокоды;
- Проверять актуальные предложения на официальном сайте Аптеки Вита;
- Получить промокод при покупке товаров в аптеке розничной сети.
Как использовать промокод Аптека Вита:
Чтобы воспользоваться промокодом Аптека Вита, выполните следующие шаги:
- Выберите необходимые товары для покупки;
- Оформите заказ и перейдите в корзину;
- Введите промокод в соответствующее поле;
- Нажмите кнопку «Применить» или «Применить скидку»;
- Убедитесь, что скидка применена и продолжайте оформление заказа.
Обратите внимание: промокоды не суммируются, поэтому при оформлении заказа можно использовать только один промокод. Также учтите, что скидка по промокоду может не распространяться на некоторые товары или категории товаров. Важно внимательно ознакомиться с условиями использования промокода перед его применением.
Промокоды Аптека Вита — уникальная возможность сэкономить на покупке товаров для здоровья!
Можно ли отказаться от заказа в аптеке: законодательная сторона
Отказ от заказа в аптеке: права потребителей
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от заказа до его получения в случаях:
- Неверного описания товара или ошибочной цены;
- Неисполнения срока поставки товара;
- Появления недостатков товара;
- Изменения пожеланий потребителя до момента отправки заказа.
Потребитель также имеет право на отказ от заказа, если товар является некачественным, не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, не указанные продавцом.
Отказ от заказа в аптеке: процедура и ответственность
Процедура отказа от заказа в аптеке зависит от способа оформления заказа:
- Если заказ оформлен через интернет-магазин, потребитель вправе направить продавцу уведомление об отказе от заказа в письменной форме или с помощью специальной формы на сайте. Продавец обязан вернуть полученные деньги в течение 7 рабочих дней.
- Если заказ оформлен в аптеке лично, потребитель вправе отказаться от него, обратившись к продавцу и уведомив о своем решении. Продавец должен принять товар обратно и вернуть деньги.
В случае отказа от заказа, продавец не вправе требовать от покупателя оплату за доставку или возмещение расходов по возврату товара, если иное не указано в заключенном договоре.
Пример закона о защите прав потребителей
| Ссылка на закон | Область применения | Суть |
|---|---|---|
| Закон о защите прав потребителей | Российская Федерация | Устанавливает права и обязанности потребителей и продавцов, а также механизмы защиты потребительских прав при отказе от заказа и возврате товара. |
Знание законодательной стороны вопроса отказа от заказа в аптеке поможет потребителю защитить свои права и правильно действовать в случае возникновения спорных ситуаций. Важно помнить о своих правах и не бояться отстаивать их.
Как работает Кэшбэк в аптеке Вита
Преимущества Кэшбэк в аптеке Вита
- Экономия денег. Получая деньги за каждую покупку, вы сразу же сокращаете свои расходы. Кэшбэк позволяет сэкономить значительную сумму денег в долгосрочной перспективе.
- Гибкость. Вы можете использовать накопленный кэшбэк в любой момент, когда вам это удобно. Нет ограничений по сроку или минимальной сумме. Все заработанные средства доступны для использования.
- Бонусы и специальные предложения. Клиенты, участвующие в программе кэшбэк, получают дополнительные бонусы и скидки. Аптека Вита регулярно устраивает акции и специальные предложения, доступные исключительно для участников программы кэшбэк.
Как получить Кэшбэк в аптеке Вита
- Зарегистрируйтесь в программе кэшбэк на сайте аптеки Вита или через мобильное приложение.
- Совершайте покупки в аптеке Вита и предъявляйте свою карту участника программы кэшбэк при оплате.
- Вам будет начисляться кэшбэк в размере определенного процента от суммы покупки.
Как использовать накопленный Кэшбэк
Как только у вас накопится определенная сумма кэшбэк, вы можете использовать ее для оплаты любых товаров в аптеке Вита. Просто предъявите карту участника программы при оплате и возместите нужную сумму с помощью кэшбэк. Вы также можете частично использовать кэшбэк или накапливать его для дальнейших покупок.
Пример использования Кэшбэк в аптеке Вита:
| Сумма покупки | Кэшбэк | Итоговая сумма к оплате |
|---|---|---|
| 1000 рублей | 50 рублей | 950 рублей |
| 2000 рублей | 100 рублей | 1900 рублей |
| 3000 рублей | 150 рублей | 2850 рублей |
Кэшбэк в аптеке Вита – это выгодная возможность экономить на покупках и получать дополнительные бонусы. Программа лояльности позволяет клиентам получать деньги за каждую покупку и использовать их для оплаты товаров в аптеке. Зарегистрируйтесь в программе кэшбэк, совершайте покупки и экономьте!
Что будет, если заказ из аптеки не будет забран?
Когда вы делаете заказ в аптеке, важно забрать его в установленные сроки. В противном случае могут возникнуть различные проблемы и последствия.
1. Аннулирование заказа
Если вы не забираете заказ из аптеки в течение определенного времени, то аптека может аннулировать ваш заказ. Это может произойти, например, если товар ограничен по сроку годности или требует особых условий хранения. Аптека несет ответственность за качество и безопасность продукции, поэтому может отказаться от вам отдавать просроченные или испорченные товары.
2. Потеря денег
Если заказ был уже оплачен, но не был забран, то вы можете потерять деньги. Аптека может не вернуть вам деньги за неиспользованные товары, так как они могут стать непригодными для продажи другим покупателям.
3. Усложнение процедуры возврата товара
Если вы все же решите вернуть товар, который не был забран, процедура возврата может оказаться сложнее. Некоторые аптеки имеют правила и ограничения для возврата товара, включая строже проверки состояния упаковки и срока годности.
4. Потеря возможности получить нужные лекарства
Не забирав заказ, вы можете потерять возможность получить необходимые вам лекарства вовремя. Возможно, товар будет забронирован для других покупателей, а вам придется искать его в другом месте или ожидать новой поставки.
5. Ухудшение репутации
Не забывайте, что ваше нежелание забрать заказ может оставить плохое впечатление на аптеке. В результате, они могут отказаться от сотрудничества с вами в будущем, а также поделиться своими впечатлениями с другими аптеками.
Как списать бонусные баллы в Фармленд
Бонусные баллы представляют собой особый вид вознаграждения, который вы можете получить при покупке товаров в аптеке Фармленд. Они могут накапливаться на вашем аккаунте и быть использованы в будущем для получения скидок. Если вы хотите списать свои бонусные баллы в Фармленд, вот что вам следует знать:
Шаг 1: Проверьте баланс бонусных баллов
Первым шагом перед списанием бонусных баллов в Фармленд является проверка их баланса. Это можно сделать, зайдя в личный кабинет на сайте Фармленд и перейдя в раздел «Мои бонусы». Там вы увидите текущее количество бонусных баллов, которые доступны для списания.
Шаг 2: Выберите товары для покупки
После того, как вы проверили баланс бонусных баллов, вы можете приступить к выбору товаров для покупки. Будьте внимательны и выбирайте только те товары, которые допускают списание бонусных баллов. Обычно это указывается на этикетке товара или в описании на сайте Фармленд.
Шаг 3: Оформите заказ
После того, как вы выбрали все необходимые товары, перейдите в корзину и оформите заказ. В процессе оформления заказа вам будет предложено использовать свои бонусные баллы для получения скидки. Укажите нужную сумму бонусных баллов, которую вы хотите списать, и продолжайте процесс оформления заказа.
Шаг 4: Получите скидку
После оформления заказа и использования бонусных баллов вы получите соответствующую скидку. Она будет автоматически учтена при расчете итоговой стоимости заказа. Не забудьте проверить правильность скидки перед оплатой и подтверждением заказа.
Шаг 5: Подтвердите и оплатите заказ
Последний шаг — подтверждение и оплата заказа. Убедитесь, что все выбранные вами товары и сумма скидки верны, прежде чем продолжать. Затем выберите удобный способ оплаты и подтвердите заказ.
Списание бонусных баллов в Фармленд — это простой и выгодный способ получить скидку на покупку товаров. Следуя этим простым шагам, вы сможете успешно списать свои бонусные баллы и сэкономить деньги.
Сервис Apteka.ru предоставляет своим клиентам удобные возможности для связи с администрацией и отказа от заказа. Благодаря этим функциональным возможностям, пользователи могут с легкостью отменить нежелательные покупки и решить возникшие проблемы.
Одной из основных возможностей связи с администрацией Apteka.ru является функция отказа от заказа. Пользователь может связаться с службой поддержки и сообщить о своем желании отменить заказ. Для этого необходимо предоставить информацию о номере заказа и причине отмены. Администрация сервиса оперативно обрабатывает такие запросы и помогает решить возникшие проблемы.
Кроме того, пользователи могут использовать возможность обратного звонка или оставить свои контактные данные в специальной форме обратной связи на сайте Apteka.ru. Такие запросы также активно обрабатываются администрацией сервиса, что позволяет пользователям получить подробные ответы на свои вопросы или решить возникшие проблемы.
Суммируя вышеизложенное, можно с уверенностью сказать, что Apteka.ru предоставляет различные возможности для связи и отказа от заказа. Это позволяет пользователям быть уверенными в качестве обслуживания и оперативно решать возникающие вопросы. Благодаря этим функциям, сервис Apteka.ru с легкостью может оказаться удобным партнером для покупателей, которые стремятся получить высококачественные товары и качественное обслуживание.